Pausa Responsable SpA, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, declara su compromiso con la protección de la privacidad y la seguridad de la información de los usuarios que acceden a su sitio web o contratan sus servicios. La presente política tiene por objeto informar de manera clara, completa y transparente sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.

PR podrá recopilar información personal de los usuarios, incluyendo, pero no limitado a, datos de identificación, datos de contacto, información laboral, información relacionada con la navegación en el sitio y, en el caso de servicios clínicos, datos sensibles relativos a la salud mental. El usuario declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier error, omisión o falsedad.

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades: gestión de contacto y comunicaciones, prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales, mejora continua de los servicios, análisis interno y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. En el caso de datos sensibles, estos serán tratados exclusivamente con fines clínicos y bajo estrictos criterios de confidencialidad.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda en cada caso. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

PR implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que PR no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, colaboradores o profesionales asociados que participen en la prestación de los servicios, así como con autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo. En ningún caso PR comercializa datos personales ni los utiliza para fines distintos a los informados.

En el caso de servicios clínicos, la información será tratada bajo estándares reforzados de confidencialidad, pudiendo ser revelada únicamente en situaciones excepcionales, tales como riesgo inminente para la vida o integridad del titular o de terceros, o cuando exista una obligación legal expresa.

Los datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, la relación contractual vigente o las exigencias legales aplicables. En el caso de información clínica, su conservación se ajustará a la normativa sanitaria correspondiente.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, mediante solicitud dirigida a los canales de contacto informados por PR.

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de uso y optimizar el funcionamiento del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, lo que podría afectar algunas funcionalidades.

PR podrá realizar transferencias internacionales de datos, especialmente cuando utilice servicios de almacenamiento o procesamiento ubicados fuera de Chile, garantizando en todo momento niveles adecuados de protección de la información.

PR se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales de PR.

Política actualizada a abril de 2026.