El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web operado por Pausa Responsable SpA (en adelante, “PR”), así como los servicios ofrecidos a través de éste. El acceso, navegación y uso del sitio implica la aceptación expresa, íntegra e incondicional de estos términos y condiciones, por lo que cualquier persona que no esté de acuerdo con ellos deberá abstenerse de utilizar el sitio o contratar servicios asociados.

PR es una entidad que presta servicios profesionales en el ámbito de la prevención de conductas adictivas, implementación de modelos de cumplimiento normativo, desarrollo de capacidades organizacionales y atención psicológica, tanto a personas naturales como a empresas. En este sentido, el usuario reconoce que los servicios ofrecidos por PR tienen carácter técnico y profesional, y que su ejecución se basa en estándares metodológicos, clínicos y regulatorios, sin que en ningún caso se garantice la obtención de resultados específicos, determinados o esperados, toda vez que dichos resultados dependen de múltiples factores externos, internos y contextuales que escapan al control de PR.

El usuario se obliga a utilizar el sitio web de manera diligente, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio, sus sistemas asociados o la experiencia de otros usuarios. Asimismo, se prohíbe expresamente cualquier intento de acceso no autorizado a sistemas, bases de datos, información confidencial o funcionalidades restringidas, así como la utilización del sitio con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la moral y las buenas costumbres.

PR se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar el acceso al sitio, sin previo aviso, en caso de detectar conductas que vulneren estos términos o que puedan afectar la integridad del sistema, la seguridad de la información o los intereses de la organización.

En relación con los servicios prestados a empresas, el usuario reconoce y acepta que PR actúa como un proveedor externo que diseña, propone e implementa soluciones técnicas y operativas, pero que la ejecución efectiva de dichas soluciones depende en última instancia de la organización cliente, sus equipos, su cultura interna y su capacidad de implementación. En consecuencia, PR no asume responsabilidad alguna por incumplimientos normativos, fallas operativas, decisiones organizacionales, omisiones o errores derivados de la implementación parcial, incorrecta o no sostenida de las recomendaciones entregadas.

Asimismo, PR no será responsable por daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, afectación reputacional, sanciones regulatorias ni cualquier otro perjuicio derivado del uso de la información contenida en el sitio o de la aplicación de los servicios, salvo en aquellos casos en que la ley aplicable establezca expresamente lo contrario.

En el ámbito de los servicios clínicos, el usuario reconoce que la atención psicológica constituye un proceso complejo, de carácter progresivo y multifactorial, cuyos resultados dependen de variables individuales tales como la adherencia al tratamiento, la historia personal, el contexto social y la disposición al cambio, entre otros. En consecuencia, PR no garantiza resultados terapéuticos específicos, reservándose el derecho de determinar, conforme a criterios clínicos, la continuidad, modificación o finalización de un proceso terapéutico.

El usuario acepta que la información contenida en el sitio web tiene carácter referencial y no constituye, por sí misma, asesoría personalizada, diagnóstico clínico ni recomendación profesional aplicable a casos particulares. En situaciones de urgencia o riesgo vital, el usuario deberá acudir directamente a servicios de emergencia, sin que PR asuma responsabilidad por la omisión de dicha acción.

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, metodologías, modelos de intervención, protocolos, documentos, diseños y cualquier otro material, son de propiedad exclusiva de PR o cuentan con las licencias correspondientes, estando protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de PR.

PR se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes términos y condiciones, así como los contenidos y servicios del sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile, y cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

Términos y Condiciones actualizados a abril de 2026.